Podmínky používání webových stránek a služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností grove-spark (dále jen „poskytovatel") a uživateli webových stránek a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník"). Používáním těchto webových stránek nebo objednáním služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
Poskytovatel nabízí poradenské a vzdělávací služby v oblasti organizace pracovního času a produktivity. Konkrétní rozsah služeb, jejich cena a podmínky jsou specifikovány v popisu jednotlivých služeb na webových stránkách nebo v individuální nabídce.
Objednávka služeb probíhá prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v české měně (Kč) včetně případné DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, přičemž pro zákazníka platí cena platná v okamžiku objednávky. Platba se provádí na základě vystavené faktury se splatností 14 dnů, není-li dohodnuto jinak.
Termín a místo realizace služeb je dohodnuto individuálně. V případě online konzultací nebo workshopů poskytovatel zajistí přístup k příslušné platformě. Zákazník je povinen zajistit potřebnou součinnost pro realizaci služeb.
Zákazník může zrušit objednávku služby za následujících podmínek:
Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní výsledky, kterých zákazník dosáhne po absolvování služeb. Služby mají informační a vzdělávací charakter a jejich účinnost závisí na individuálním přístupu zákazníka. Poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétních cílů a doporučuje zákazníkům konzultovat specifické situace s příslušnými odborníky.
Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (prezentace, pracovní listy, videa) jsou chráněny autorským právem a jsou určeny výhradně pro osobní použití zákazníka. Jejich šíření, kopírování nebo úpravy bez písemného souhlasu poskytovatele jsou zakázány.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.
V případě nespokojenosti se službami má zákazník právo podat reklamaci písemně na e-mailovou adresu poskytovatele do 14 dnů od realizace služby. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.
Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení případných sporů jsou příslušné soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od ledna 2024.